Política de privacidad

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Responsable del tratamiento

4ADDICTIC SL, NIF B66888975, C. Ordal 19, 08783 Masquefa (Barcelona). Email: [COMPLETAR].

Finalidades y bases jurídicas

• Atender solicitudes de contacto y demostración (formulario web): ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Gestión de clientes y facturación: ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y c RGPD).
• Prestación del servicio ADMIBOT a administraciones de fincas: 4ADDICTIC actúa como encargado del tratamiento de los datos de los propietarios que interactúan con el asistente, por cuenta de cada administración (responsable), conforme al contrato de encargo (art. 28 RGPD).
• Comunicaciones comerciales sobre el servicio: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento (resumen)

Leads comerciales · Clientes y usuarios de la plataforma · Conversaciones del asistente (por cuenta de cada cliente, con retención configurable y consentimiento recogido en la conversación) · Documentos entregados · Registros de auditoría y seguridad.

Destinatarios y encargados

Proveedores de infraestructura y servicios necesarios para prestar el servicio (alojamiento, proveedores de inteligencia artificial conversacional y de voz, mensajería WhatsApp Business de Meta, pasarela de pago Stripe y servicio de correo electrónico), con los que se han suscrito los contratos correspondientes. Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos del Capítulo V del RGPD. [COMPLETAR lista concreta]

Conservación

Los datos de leads se conservan mientras dure la relación precontractual y hasta 2 años después. Los datos de clientes, durante la relación contractual y los plazos legales. Las conversaciones del asistente, el periodo configurado por cada administración (por defecto 12 meses).

Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [COMPLETAR], acreditando su identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).